[직딩메뉴얼] 업무처리에도 병목현상이 있다.

병목현상은 어디에나 존재합니다.

그런데 병목현상을 바라보는 입장과
병목현상을 일으키는 입장은 다릅니다.
정작 병목현상을 일으키는 사람은 알지 못하는 경우가 많아요.

거울 속의 자신을 못알아보고
남의 허물만 바라보는 경우입니다.
병목현상이 일어나면
후공정에서 업무 진도를 뺄 수가 없어요.

최근 차량반도체 품귀현상으로
완성차가 출고가 늦어지니,
부품사들이 납품을 못해서 어려워하는 경우와 같아요.

병목현상을 없애는 방법은 몇가지가 있는데
단순하게 보면 2가지 입니다.

1. 빨리 처리한다
2. 앞공정에서 늦게 처리한다.

빨리 처리하거나, 유입을 줄이거나,
병목현상을 줄이는 것은
쌍방노력입니다.

일방적으로 빨리 처리 하라고 해도 안되고
조금만 주라고 해도 안됩니다.

서로 입장을 조율하고
보조를 맞추어야 합니다.

또는 강력한 힘으로 눌러서
뚫어뻥처럼 막힌 것을 없애야 합니다.

이것은 강력한 리더십이지만,
자주 사용하면 안되고
적절하게 사용해야 합니다.
자주 사용하면 내구성이 떨어지고
조직에 문제가 생깁니다.

무엇이든 자연스러운 방법이 좋은 것입니다.
적어도 직장인이라면,
병목현상을 일으키는 일은 하지 말아야 합니다.