[직장매뉴얼] 위기 대응 능력

위기 대응 능력

위기대응을 위해서는 경험이 우선되어야 할 것 같아요
물론 경험을 무수히 많이 한다고 해서 수준이 올라가는 것은 아닙니다. 
하지만, 경험만큼 사람을 성장시키는 것은 없습니다. 

미스터트롯을 보다보면 
경연이 진행되는 과정에서 실력이 느는 가수를 보곤 합니다. 

공부도 시험공부를 하면서 
실력이 늘기도 합니다. 

군대의 능력은 
훈련으로 실력을 키울 수 있습니다. 

오늘 회사에 코로나 확진자와 관련된 직원이 있었는데
일단 그 직원 조기 퇴근 조치하고, 
선택진료소에서 바이러스 검사 진행토록 하고 
해당 층에 근무하던 모든 근무자 조기 퇴근 시키고 
방역을 실시 하였습니다. 

간단하게 몇 줄로 적었지만, 
1시간 정도는 커뮤니케이션 트래픽이 급속하게 늘고 
연락하는 사람도 많아서 혼란 그 자체 였습니다. 

이번 경우를 통해 알게 된 것은 
역시 경험이 중요하고 
평상시, 소통의 훈련이 되어 있는 사람은 일을 깔끔하게 처리한다는 것입니다. 

인지시점에서 어떻게 초기에 대응하고 
정보를 전달하고 
선조치 후 사후 보고를 어떻게 해야 하는지?
결국 선조치 하라고 하지만, 나중에 정보 전달이 안되면 상사는 엄청 싫어 하고 짜증을 냅니다. 

즉, 선조치를 했다면, 빛의 속도로 빠르게 상부는 물론 주변에도 
정확한 정보를 전달하도록 해야 합니다. 

말은 쉬워 보지만, 쉽지 않습니다. 

이런 부분은 극히 일부이고, 
비교적 안정적인 회사에서 일어난 일이며, 
회사의 통제에 따라주는 직원들이기에 진행이 쉬웠을 것입니다. 

위기 강한 기업이나 사람은 
그만큼 경험을 지혜롭게 했다고 볼 수 있습니다. 

지금 지혜롭게 하고 계신가요?